Публичная страница бюджетного учреждения
Системность и осмысленность
Генеральная цель – сделать территорию видимой в соцсети.
Цель присутствия учреждения в соцсети. Сформулировать.
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО ПРИСУТСТВИЮ УЧРЕЖДЕНИЯ В СОЦСЕТЯХ
- Выбрать ответственного. Неважно из какого подразделения. Примерный профиль качеств и компетенций: уверенный пользователь телефона и соцсетей (хотя бы одной); грамотно пишет; активный и жизнерадостный человек.
- Сформулировать цель работы в соцсетях.
- Работу в соцсетях включить в план работы учреждения.
- Обращать внимание на показатели эффективности: прирост друзей/подписчиков; количество классов/репостов; количество опубликованных материалов (фото, видео, пост, статья). Собирать материал, следить за динамикой.
- Анализировать действия друзей/подписчиков еженедельно. Вести реестр популярности публикаций.
- Поддерживать редакторскую группу на административном уровне. Оповестить специалистов учреждения о сотрудничестве с редакторами.
Контент – содержание
Виды контента
Фото, текст, видео, изображение (фото, постер, афиша), тест, опрос.
Жанры контента
Официальный
Профессиональный
Развлекательный
Образовательный
Просветительский
Инструменты:
Группа,
тэги,
регулярные публикации,
полезный контент,
развлекательный контент,
перекрестный лайкинг,
расширение круга друзей.
Что делать?
Создавать:
Заметки (посты),
Фото с подписью,
Видео с подписью.
Афиши
Делиться. (Обязательно с сопровождающим текстом или хотя бы тэгами)
Интересная информация по теме.
Официальные материалы
Как делать?
Регулярно и системно
По плану
Редактировать тексты
Использовать сервисы создания изображений (Canva.com)
С удовольствием и творческим огоньком.
Когда делать?
Согласно плана работы и в соответствии с контент-планом.
Публиковать материалы не реже трёх раз в неделю.
Использовать инструмент отложенных публикаций (заранее подготовить, разместить и настроить публикацию на определенную дату и время)
Для кого делать?
ДЛЯ ЛЮДЕЙ, А НЕ ДЛЯ ОТЧЁТА НАЧАЛЬСТВУ
Определить для кого и с какой целью создается контент.
Варианты: Земляки, пользователи (посетители, учащиеся, родители, воспитанники), туристы (гости).
- Группа (страница) и личный профиль как единое целое
- Конфиденциальность и безопасность (доступ сотрудника временный, логин и пароль у руководителя учреждения)
- Имя страницы. – Название учреждения или основная тема. Без аббревиатур
- Тэги (хештэги) – В начале или конце в качестве заголовка. Имеет смысл, если формат – группа, а не личный профиль.
Добавление друзей и подписчиков
Вконтакте
Добавлять в друзья, приглашать в группу. Настроить импорт публикаций из Инстаграма. Уведомления настроить
Одноклассники
Первый этап – личный профиль и создание базы друзей.
Второй этап – создать группу и предложить друзьям подписаться на материалы группы.
ВАЖНО!
Чистить ленту от информации о друзьях и подарках.
Ничего не лайкать.
Делиться только тем, что соответствует теме вашего профиля. Настроить уведомления. Чтобы не было шквала писем на почту. Уведомления на телефоне настраиваются отдельно.
КОНТЕНТ-ПЛАН
- Сделать болванку на год (365 дней). Минимум – на квартал.
- Внести публикации о календарных праздниках
- Внести публикации о профессиональных праздниках
- Внести публикации из годового плана
- Определить рубрики в соответствии с целями присутствия учреждения в сети.
- Сделать подробный план на месяц. Распределить по датам.
- Посты по событиям календарного плана: анонс, репортаж, отчет.
- Посты рубрик (которые заранее определены редколлегией, редгруппой)
Разделы контент-плана:
- Рубрика
- Тема
- Дата
- Ответственный
- Аналитика (лайк, репост, комментарии) Статистика есть на страницах/группах. В личных профилях подсчет идет вручную
ИНФОПОВОД
Откуда брать? Что постить? Какая цель (формат)?
- План работы учреждения
- События учреждения
- События отрасли
- Достижения учреждения и сотрудников
- Сотрудники учреждения
- Профессиональные секреты
- Информация для посетителей (правила, режим работы и т.п.)
- Новости
- События областные, районные, городские
- Рекламировать сайт учреждения (отдельные материалы, разделы)
- Календарные события (всемирные, всероссийские, профессиональные) – готовятся заранее. Можно на весь год и один раз и потом только доставать из папки для публикации. Поздравительные открытки как правило хорошего тона. Обязательно оригинальные с логотипом (упоминанием) учреждения.
- Любое мероприятие это повод для создания нескольких постов. Анонс, подготовка, фоторепортаж, рассказ.
Идеи для контента:
- Подборки, списки, инструкции
- Готовые решения (5 идей, 10 способов, 12 видов….). 5-15 дельных рекомендаций
- Награды, сертификаты, рекорды
- Вакансии
- Дни рождения
- Запуск акции/марафона
- Приглашение на мероприятие
- Реакция на события отрасли
- История учреждения (серия коротких постов с фото). Один общий хештэг (чтобы можно было найти среди всех публикаций) и нумерация частей
- Один день из жизни (сотрудника, учреждения)
- Интересные, нелепые, смешные истории
- Находки и наработки
- Чек-листы (что не забыть сделать или подготовить к событию, мероприятию, поводу и т.п.)
- Лайфхаки
- Рейтинги (фильмы, книги, статьи, персоны и т.п.)
- Спросить мнение
- Исправить ошибку
- Использовать мемы
- Визуальные подборки (фотопроект с командой, фотоотчет (бэкстейдж), информационные (обучающие) карточки, цитаты (тезисы, вопросы)
- Плейлисты
- Конкурсы
- Задать вопрос, чтобы в комментах был ответ
- Опросы
- Творческие конкурсы
- Розыгрыш
Чек-лист редактора соцсетей учреждения:
Ежедневно: зайти во все профили учреждения, ответить на комменты, удалить оповещения в одноклассниках из ленты, отлайкать посты коллег и руководства (возможно, прокомментировать).
Еженедельно: разместить посты для отложенной публикации, создать посты согласно контент-плана,
Ежемесячно: составить контент-план, проанализировать статистику профилей
Рекомендации по видам контента
ФОТО
- Крупный план
- По направлению света. Найти точку, в которой получаются максимально годные снимки и туда отправлять на общее фото группы и людей. Не бояться поруководить людьми – это часть профессионального подхода.
- Позаботиться о фоне, на котором делаете фото (если есть возможность). Для мероприятия это нужно сделать обязательно.
- Специальный сотрудник на мероприятии, который отвечает за это. ОДИН И ОТДЕЛЬНЫЙ
- Отдельная папка на компе по соцсетям. В этой папке отдельно собирать фото для публикации.
- Постить фото только с подписью. Не обязательно писать пост. Но важно написать что это такое (мероприятие, повод, имя человека или что за группа людей, дата)
- Фото обрезать перед публикацией. Часто на снимках есть пустые места (пол, потолок, справа и слева). Их надо обрезать. Так люди будут видны отчетливее, а фотография привлекательнее. Экран телефона маленький и надо максимально использовать каждый пиксель пространства.
- Давать задание коллегам, которые участвуют в выездных мероприятиях (конференции, конкурсы, семинары и т.п.) делать фоторепортаж и писать короткий отчет для соцсетей. Этот отчет обязательно редактировать (об этом в разделе «Редактирование текстов»)
ВИДЕО
- Короткие видео по ходу мероприятия (собирается народ, панорама гостей, проходка по выставке, экспозиции).
- Слайдшоу по следам события (мероприятия).
- Прямые включения с мероприятия (если позволяет скорость интернета)
- Искать в коллективе умельцев, которые с удовольствием захотят смонтировать видео.
- Учиться элементарному монтажу видео
АФИШИ
- Легко читаемый текст. Комфортное сочетание цветов. Только то, что важно (место, время, цена билета, название, формат, возрастное ограничение (!), информация для контактов)
- Никогда текст сверху картинки. Не обводить, не делать тени.
- Не более трех шрифтов в афише (заголовок, основной текст, контакты).
- Не играть цветами. Два основных цвета афиши.
- Одна иллюстрация. Мелкие картинки не просмотрятся. Идеально, когда на фото складывается круг (или другая фигура), который делается полупрозрачным, а уже на нем писать текст
ТЕКСТ. РЕДАКТУРА
- Писать для людей, а не для вышестоящей организации. Убирать формализм: в рамках, во исполнение и т.д.
- Страдательный залог: был проведен, была осуществлена, был построен, написан, организован. Прячутся действующие лица. Следить, чтобы из текста было понятно «кто на ком стоял». Не «в …. Было проведено мероприятие», а «мы подготовили лекцию (программу, концерт) к Дню Победы». Или: Безопасность наших детей прежде всего. Перед школьными каникулами инспектор безопасности движения (имя) напомнила ребятам как правильно вести себя на дороге.
- Переводить из косвенного в именительный.
- Упрощать конструкции. Следить за «был, были». НЕ Будет проведён, А – Проведем.
- Когда читаете официальные новости, мысленно переводите пассивный залог в активный
«Дедушка, бабушка, — было сказано Машенькой — хочу оказаться отпущенной в лес с подружками».
- Отглагольные существительные (создание проекта, осуществление программы, осуществление плана реализации мероприятий, наращивание ускорения, выполнение плана по организации борьбы за…, преодоление сложностей)
ПРОДВИЖЕНИЕ КОНТЕНТА
- Перекрестный лайкинг. Ежедневно заходить на страницы коллег и лайкать публикации. Оставлять каждый день по несколько комментариев.
- Привлекать в подписчики учеников и родителей. Делать интересный контент, чтобы они активно выражали свои эмоции в виде лайков и репостов.
- Постоянно добавлять друзей и расширять базу подписчиков
- Добавить на страницы сайта учреждения кнопки «поделиться в соцсетях» (за этим обратиться к разработчику (администратору) сайта)
